20 Causas del Fracaso de tu nueva Empresa
4ª de 20: Ser Superado por tu Competencia
Continuamos hoy con la 4ª causa en importancia que los emprendedores no toman en cuenta al crear una empresa o negocio, la cual es “Ser Superado por tu Competencia” y esta causa es muy común ya que siempre que les pregunto a mis clientes sobre quiénes son sus competidores actuales y potenciales, en el mejor de los casos mencionan a 3 competidores, siendo que hoy la competencia ya no es local ni estatal, sino que es mundial gracias al crecimientos de los grandes Marketplace tales como Amazon, Mercado Libre, Linio, Facebook, Alibaba, Ebay, entre otros y en donde puedes comprar productos prácticamente desde cualquier parte del mundo.
El día de hoy comentaremos la 4ª causa en importancia, la cual hoy por la pandemia ha tomado un impulso muy importante ya que en el caso de México el crecimiento de comercio electrónico en los comercios y marcas es evidente durante este año 2020, en donde 5 de cada 10 empresas están duplicando su crecimiento de ventas en Internet (Fuente: Asociación Mexicana de Ventas Online), es por ello que es vital conocer quiénes son tus competidores:
Causa # 4:
Ser Superado por tu Competencia
El análisis nos indica que el 19% de los emprendimientos fracasa porque es superado por su COMPETENCIA y sobre todo porque los pequeños empresarios ni siquiera conocen quien es su competencia, tal solo en México contamos con 6,239,309 establecimientos (Fuente: Censos Económicos 2019 INEGI), en donde la mayor parte de crecimiento en los últimos 5 años se dio en el centro-sur del país y continuamos con que el 95% son micronegocios los cuales generan solamente el 14.2% de los ingresos, de los cuales únicamente el 4.3% utilizan internet para sus compras o ventas.
Antes que cualquier cosa necesitamos identificar contra quienes competimos físicamente en nuestra área de influencia y hoy más que nunca con quienes competimos digitalmente en el internet y una vez que conozcamos quienes son nuestros competidores, ese es el momento de explorar lo que los competidores ofrecen para buscar tener algo que nos diferencie de ellos de tal forma que no abramos el negocio y que seamos superados por ellos y tener que cerrar por no haber realizado este importante trabajo de investigación antes de abrir el negocio.
Continuemos con el ejemplo de abrir un negocio de hamburguesas gourmet que comentamos en el artículo de la causa #1 para que sirva de referencia y ejemplo de lo importante de conocer y analizar a la competencia, lo que nos permitirá implementar valores agregados que nos diferencien de los demás y así reducir el riesgo de tener que cerrar el negocio:
a) La industria de la comida rápida está compuesta por todos los participantes de comida rápida en México, incluyendo cadenas de restaurantes, franquicias, cadenas de autoservicios, tiendas de conveniencia y vendedores móviles, por lo tanto, no solo competimos con los negocios de hamburguesas, sino contra todos los negocios de comida rápida existentes y los potenciales
b) El líder mundial sigue siendo McDonald’s, seguido de Starbucks y en 3er lugar Kentucky Fried Chicken (Fuente: Statista)
c) El 62% de los compradores en internet compra “Comida a Domicilio” (Fuente: Asociación Mexicana de Ventas Online).
d) El 5% de puntos de venta son de hamburguesas, el 9% son de Pizzas y el 5% son de pollo
e) El 9% de las ventas son generadas por los negocios de hamburguesas, siendo el líder las ventas de pizzas con el 25%
f) La industria de comida rápida cuenta con alto grado de competencia y marcas ya posicionadas en el mercado tanto de manera presencial como de forma digital en el internet
g) En el país existen 213,612 unidades de negocio que venden hamburguesas (Fuente: Denue INEGI). Tan solo en el Estado de Guanajuato contamos con más de 10 mil establecimientos.
Finalmente, con gusto le doy mis sugerencias y recomendaciones sobre este importante tema, la mayoría basada en experiencias de casos reales que me ha tocado vivir o atender:
1. Primero identifica muy bien quien es tu competencia tanto físicamente como digitalmente (en el internet)
2. Conviértete y diviértete haciéndote pasar como cliente de tu competencia y adquiere compra y come sus hamburguesas, revisa su sitio web, visitas sus sucursales, checa que tiene mejor que tú, que precio tienen, que servicios ofrecen, que calidad de hamburguesa tienen, que tiene mejor que tú que te sirva referencia para mejorar tus hamburguesas o tu negocio
3. Haz una comida con tus amigos para que te den retroalimentación de tus hamburguesas, calidad, servicio, precio y tiempo de entrega para que conozcas de primera mano que puedes mejorar
4. Desarrolla tu Plan de Mercadotecnia Digital, hoy es prácticamente obligatorio contar con algún medio de ventas en el internet junto con un esquema de logística de entrega para que llegue caliente la comida y en el menor tiempo posible.
5. Define cual será tu valor agregado que te diferencie de todos los demás: una receta secreta, la salsa, el lugar, el tipo de carne, un pan diferente, la calidad de la carne, el estilo de cocimiento, en fin, por eso es importante conocer a la competencia para que realmente identifiques que puedes hacer diferente a los demás y no sea la competencia quien se coma a tu negocio
6. Constantemente innova con nuevos sabores o nuevos productos, no dejes de hacerlo, hoy la receta es INNOVAR
7. Busca que tus clientes repitan tu consumo, es la mejor forma de ir creando tu cartera de clientes fieles, no hay mejor recomendación que los comentarios de los clientes satisfechos
8. Te sugiero estar realizando campañas regularmente tanto online como offline, la gente en mundo digital ocupa atención, aumente constantemente tu número de clientes orgánicos en las redes sociales.
Espero les sea de utilidad la explicación de esta 4ª causa de fracaso al crear una nueva empresa.
Envía tus comentarios vía Telegram o WhatsApp al 462 255 01 01
“»Saber quién es tu competencia es importante, pero saber quién eres tú y cuál es tu valor agregado que te diferencie de la competencia, eso es valioso”
Roberto Sánchez M.
